Vandaag 1 maart is Nationale Complimentendag. Die draait om het geven van oprechte aandacht en het tonen van persoonlijke waardering. Twee ‘zaken’ die niet te koop zijn, maar de mens (juist daarom) wel het diepst raken. Deze tekst komt van de site van de wereld feesten almanak, maar hij had ook van mijn hand kunnen zijn. Ik geloof heilig in oprechte aandacht en persoonlijke waardering tussen mensen. Daar wordt de wereld mooier van! Dus waarom niet iedere dag?
Uit onderzoek van wetenschapper John Gottmann blijkt dat dat stellen een veel grotere kans hebben bij elkaar te blijven wanneer elke negatieve uitwisseling (kritiek, schelden, kwetsen, negeren) in verhouding staat tot vijf positieve interacties (complimentje, aandacht, interesse, attent zijn). Dit wordt wel de magische communicatieratio in duurzame relaties genoemd. Dus niet alleen in liefdesrelaties is dat belangrijk: bijvoorbeeld ook in collegiale relaties, met de buurman, huisgenoten en bij het opvoeden van je kinderen? Complimenten zijn daar onderdeel van. Soft? Helemaal niet!
Complimenten worden wel de ‘Vitamine C voor de werknemer’ genoemd. Ik noem ze liever ‘Vitamine C voor de mens’, want ook kinderen, partners, ouders, vrienden en vriendinnen, schoonvaders en -moeders knappen er van op. Denk maar eens terug aan de laatste keer dat je zelf een compliment kreeg, dat deed je goed, of niet?
Uit onderzoek van wetenschapper John Gottmann blijkt dat dat stellen een veel grotere kans hebben bij elkaar te blijven wanneer elke negatieve uitwisseling (kritiek, schelden, kwetsen, negeren) in verhouding staat tot vijf positieve interacties (complimentje, aandacht, interesse, attent zijn). Dit wordt wel de magische communicatieratio in duurzame relaties genoemd. Dus niet alleen in liefdesrelaties is dat belangrijk: bijvoorbeeld ook in collegiale relaties, met de buurman, huisgenoten en bij het opvoeden van je kinderen? Complimenten zijn daar onderdeel van. Soft? Helemaal niet!
Complimenten worden wel de ‘Vitamine C voor de werknemer’ genoemd. Ik noem ze liever ‘Vitamine C voor de mens’, want ook kinderen, partners, ouders, vrienden en vriendinnen, schoonvaders en -moeders knappen er van op. Denk maar eens terug aan de laatste keer dat je zelf een compliment kreeg, dat deed je goed, of niet?
Wanneer komt een compliment
nou echt aan?
- Een goed compliment moet echt zijn (niet bedacht of alleen voor het effect)
- Kies
een goed moment en een manier die bij de ontvanger past
(niets zo vervelend als je een hekel hebt aan in het voetlicht staan, als een publiek compliment!)
- Het compliment bestaat uit drie elementen:
- Het gedrag dat je hebt gezien en gewaardeerd
- Het effect dat dat had op jou, of je omgeving
- Het gevolg ervan voor de betrokkenen
Bijvoorbeeld:
“Jan, wat goed van je dat je extra tijd in het project hebt gestopt. Daardoor hebben we de krappe deadline gehaald. De klant was blij verrast en het heeft de relatie goed gedaan. Fijn om je erbij te hebben in het team. Dank je wel. ”
“Jan, wat goed van je dat je extra tijd in het project hebt gestopt. Daardoor hebben we de krappe deadline gehaald. De klant was blij verrast en het heeft de relatie goed gedaan. Fijn om je erbij te hebben in het team. Dank je wel. ”
Een oprecht compliment brengt energie en daar knap je beide van op, dus.....
Wie ga jij vandaag
een compliment geven?
Vind je complimenteren lastig of denk je nu juist:
Vind je complimenteren lastig of denk je nu juist:
- Die complimenten lukt wel, maar waarom zit ik altijd zo hard te werken in gesprekken?
- Of hoe kan ik juist meer grip krijgen op lastige gesprekken?
- Of vraag je je af waarom je juist met die ene klant altijd zit te zwoegen?
 |
Met mijn blogs wil ik tips delen die jou Rust en Resultaat kunnen brengen in je gesprekken, zodat jij je zakelijke
gesprekken beter, effectiever, en doelgerichter kunt voeren
Wil jij je gesprekken effectiever en meer zelfverzekerd voeren, zodat je meer Rust en Resultaat bereikt?
Dat
kan! Bijvoorbeeld in een individuele 1 op 2 training.
Maak nader kennis en meld je aan op www.JvtS.nl
Of
bel me op 06-41 52 78 35
Een hartelijke groet van Jacqueline!
|
